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设备管理员已离职,群英云考勤机怎样解锁?

【解锁考勤机的三个方法】
首先,在考勤机上点【菜单键】出现需要“管理员”验证的提示,是代表考勤机里面的员工有一个或多个的权限被设置为“管理员”(设备管理员不是网页系统超管),
所以考勤机就进入一个被锁的状态,需要设备管理员验证了,才可以进入考勤机管理界面。
这个功能非常常用,因为是防止普通员工进入考勤机的管理界面对考勤数据进行修改或删除等误操作。
************解决这个问题的方法:
1)如果考勤机里面的人员不多,例如新购买的设备,可以让每个员工都尝试一下验证,看看能不能验证到机器的管理员。(这个方法特别是新购买或测试中的机器可以尝试)
2)如果考勤机在线,可以尝试把考勤机的设备管理员直接移除,如果实在不知道设备管理员是谁,可以在组织架构确认一下所有人的指纹(或人脸)信息是不是已经在云端备份,
如果已经备份,可以考虑把考勤机上的全部人都移除,看看能不能把设备管理员一并移除。这个方法如果失效,那就是说明当前至少有一位设备管理员:要不就是已经离职的员工,
网页系统上已经没有这个员工账号所以无法移除;要不就是这个设备管理员账号是直接在机器上手工自定义添加的(QY序列部分机器有此功能),不是系统添加的员工无法远程控制。
3)如果考勤机不在线或机器设备管理员是网页系统无法控制的账号,只能通过填写《解锁申请》盖贵司公章,贵司与我司售后客服共同配合走解锁流程,大约1-3个工作日完成。

【通过移除所有人员尝试解锁】
需要解锁的考勤机是正常在线的:
如果您是企业的超管,可以登陆网页系统,在【云考勤-设备管理】点击该序列号的机器对应“上传数据”,在弹出框右边的员工中找到设备管理员的姓名,
点击姓名后方的减号并点击确定,等待执行指令的数值变为0后,正常情况下考勤机上就应该没有员工,当然也没有设备管理员了。
这个方法如果失效,那就是说明当前至少有一位设备管理员:要不就是已经离职的员工,网页系统上已经没有这个员工账号所以无法移除;
要不就是这个设备管理员账号是直接在机器上手工自定义添加的(QY序列部分机器有此功能),不是系统添加的员工无法远程控制。

机器解锁后,您可以把自己同步到机器,确认一下自己在机器能打卡,
然后再把自己设置为机器管理员,确认可以通过管理员身份进入机器管理员界面后,再回到网页系统,
在【云考勤-设备管理】点击“上传数据”把在职员工从左边移回右边,点击确定,等待执行指令的数值变为0后,员工就回到了机器上可以正常打卡。

【Q1通过设置管理员打卡密码验证】
此方法只适合Q1机型的考勤机。
需要解锁的考勤机是正常在线的,而且明确知道机器的设备管理员是具体哪个CC号,但设备管理员不在场,可以在网页系统帮这个CC号设置个打卡密码,
把密码同步到考勤机,机器上按菜单键提示需要管理员验证时,就用这个员工的CC号加打卡密码验证即可进入机器管理界面
—————————————————————————————————————————————————————— 以上方法都无法解锁,只能通过联系售后客服申请解锁。
【售后服务】
售后客服12号QQ:2355495964
售后客服电话:020-38888813转3(云考勤售后)
售后上班时间:每周一至周五(法定假节日休息)
【上午】09:30至11:30
【下午】13:30至17:30

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